إدارة التفاوض

نموذج توصيف مقرر دراسي

اسم الكلية:	كلية إدارة الأعمال	القسم:	إدارة الموارد البشرية
اسم المقرر:	إدارة التفاوض (متطلب قسم اختياري)	رمز المقرر:	BAHR727
الساعات المعتمدة:	3 ساعات	المتطلب السابق:	BAHR405
الساعات الفعلية:	4 ساعات (2 عملي و 2 نظري)	مستوى المقرر:
لغة التدريس:	العربية والانكليزية	الفصل الدراسي:	الأول

أهداف المقرر (المعرفة والقدرة المستهدف دعمها لدى الطالب في موضوعات المقرر)

ما هو الدور الذي يلعبه هذا المقرر من ضمن الخطة الدراسية

يهدف المقرر إلى تعريف الطالب بعملية التفاوض بشكل نظري والقدرة على ممارسة عملية التفاوض بشكل عملي. حيث يتعرف على مفهوم التفاوض وأهميته وطرق حل النزاع واستراتيجيات التفاوض الخمس الأكثر شهرة وتقنيات وتكتيكات التفاوض وصولا إلى تطبيق عملية التفاوض بمراحلها الخمس. كما يقدم المقرر أخلاقيات التفاوض وطرق التعامل مع أنواع مختلفة من المفاوضين. كما يتم التركيز على استراتيجية التعاون وطرق تطبيقها وصولا إلى تطوير دليل للتحضير لعملية التفاوض ليتمكن الطالب من بناء ملف تفاوضي قوي في أي مجال يستخدم عملية التفاوض فيه. كما يقدم المقرر قسم عملي مرافق للقسم النظري ملئ بالأمثلة العملية التطبيقية والمسائل التفاوضية بمختلف أشكالها: شخصية، اقتصادية، سياسية، واجتماعية.

وصف المقرر ( الموضوعات الأساسية)

يضم المقرر مجموعة من المحاضرات تندرج تحت العناوين الرّئيسة الآتية:

- ماهية التفاوض

- طرق حل النزاع

- استراتيجيات التفاوض

- تقنيات وتكتيكات التفاوض

- دليل التحضير للتفاوض

- تطبيق استراتيجية التعاون

- أخلاقيات التفاوض ومدارسها

- تطبيقات عملية

طريقة التدريس والتدريب (الآليات المطبقة خلال تدريس هذا المقرر)

ü	المحاضرات العلمية	Theoretical lectures	ü	حلقات النقاش	Discussion groups
ü	عروض الوسائط المتعددة (التفاعلية)	Teaching materials	ü	العمل الجماعي	Teamwork
ü	تجارب علمية / ميدانية	Experiments & case studies	ü	التفاعل والمشاركة الإيجابية (من الطالب)	Participation
ü	تطبيقات برامج حاسوبية / او برمجة	Computer application	ü	عروض تقديمية من قبل الطلاب	Presentation
ü	زيارة ميدانية: مشاريع/موقع إنشاء/مكاتب مهنية	Field study	ü	إعداد بحوث معمقة	Projects

المعارف والمهارات والمخرجات التعليمية (المفترض اكتسابها أو تدعيمها لدى الطالب)

Intended Learning Outcomes

ü	المعرفة والفهم لموضوعات المقرر	Comprehension	ü	العمل ضمن فريق	Working in group
ü	القدرة على تطبيق المعرفة المكتسبة على حالات اخرى	Capability of applying the acquired knowledge	ü	المشاركة الفاعلة والتعبير عن الذات والآراء	Class student participation
ü	التفكير: النقدي / الإبداعي	Creative and critical thinking	ü	إعداد التقارير الميدانية	Reports preparation
ü	القدرة على التحليل والدراسة	Analysis & studying capability	ü	معرفة كيفية الحصول على المعلومات	Research methods
ü	العمل المهني: ممارسة / أخلاقيات	Business (practices & ethics)	ü	القدرة البحثية: إعداداً وكتابة	Research paper preparation

الكتاب المرجعي للمقرر

المراجع المعتمدة	1. -Lewicki. J. R., Barry, B., & Saunders, M. D. (2015). Negotiation. (Seventh Ed.). McGraw-Hill Education, NY, USA.
المراجع الإضافية	1. -Lewicki. J. R., Barry, B., & Saunders, M. D. (2016). Essentials of Negotiation. (Sixth Ed.). McGraw-Hill Education, NY, USA.

مفردات المنهاج وتوزيع تدريس مواضيعه

محتوى المقرر Syllabus (ماهي المواضيع التي سيتم تدريسها في المقرر)	الموضوع
	§ ماهية التفاوض
	§ طرق حل النزاع
	§ استراتيجيات التفاوض
	§ تقنيات وتكتيكات التفاوض
	§ تطبيق استراتيجية التعاون
	§ دليل التحضير للتفاوض
	§ أخلاقيات التفاوض
توزيع المحاضرات (تواريخ تدريس المواضيع المحددة في البند السابق) Course plan	الاسبوع Week	الموضوع Topic	الصفحات المقررة من الكتاب Pages
	1	ماهية التفاوض	Negotiation pp (1-13) Essentials of Negotiation pp (1-27)
	2	ماهية التفاوض	Negotiation pp (1-13) Essentials of Negotiation pp (1-27)
	3	طرق حل النزاع	Negotiation pp (14-29)
	4	طرق حل النزاع	Negotiation pp (14-29)
	5	طرق حل النزاع	Negotiation pp (14-29)
	6	استراتيجيات التفاوض	Negotiation pp (48-64)
	7	استراتيجيات التفاوض	Negotiation pp (48-64)
	8	استراتيجيات التفاوض	Negotiation pp (48-64)
	9	تقنيات وتكتيكات التفاوض
	10	تقنيات وتكتيكات التفاوض
	11	تطبيق استراتيجية التعاون	Negotiation pp (80-96)
	12	تطبيق استراتيجة التعاون	Negotiation pp (80-96)
	13	دليل التحضير للتفاوض	Negotiation pp (34-47)
	14	دليل التحضير للتفاوض	Negotiation pp (34-47)
	15	أخلاقيات التفاوض	Negotiation pp (133-142) Essentials of Negotiation pp (114-136)
	16	تطبيقات عملية	Essentials of Negotiation pp (28-86)

تقييم الطلاب

توزيع الدرجات Distribution of marks	الاختبار	الأسبوع	الدرجة %
	الاختبار الأول	الخامس	20
	الاختبار الثاني	الحادي عشر	20
	الاختبار العملي:
	الامتحان النهائي (عملي)	-	-
	غير ذلك (النشاط الطلابي)	الثاني عشر	10
	مجموع درجات الاعمال الفصلية	الثالث عشر	50
	الامتحان النهائي (نظري)	الرابع عشر	50

أستاذ المقرر:	أ.م. الدكتور منير عباس	التوقيع:
رئيس القسم:	أ.م. الدكتور منير عباس	التوقيع
عميد الكلية:	أ‌. الدكتور علي خضر	التوقيع

تاريخ إقرار التوصيف: 4 /12/2021

الملفات المرفقة