الحزمة التعليمية لـ (اتخاذ القرار وإدارة الأزمات)

(الفصل الثاني للعام 2018-2019  والعام الدراسي 2019-2020)

 

معلومات المدرس

المدرس: أ.د. طاهر حسن    البريد الإلكتروني:    hstaher@yahoo.fr   الساعات المكتبية                                                                                          

 (الموقع: كلية إدارة الأعمال/ يوم: السبت/ الساعة: ـ)

 

توصيف المساق:

تشكل إدارة الأزمات واتخاذ القرارات تحديات أساسية للمنظمات، والتي أصبحت اليوم في مقدمة اهتمامات المنظمات - وستظل على الأرجح ذات صلة وتحديا لسنوات قادمة.

يسعى هذا المقرر  إلى توضيح وفهم الأزمة وخصائصها ومناقشة الأفكار حول ما يمكن أن يساعدنا على تجنب ومعالجة الأزمة بذكاء. يركز هذا المقرر على توفير إطار عمل واضح يساعد على فهم الكيفية التي تنشأ بها الأزمات التنظيمية، وإعطاء مزيد من التبصر في تعقيد إدارة الأزمات، من خلال الاعتقاد بضرورة اتخاذ القرارات بسرعة.

يشتمل هذا المقرر على اثنين من المحتويات ذات الصلة، أولا، أنه يحلل جوهر عملية صنع القرار، ونماذج صنع القرار ومناهجه. ثانيا ، نقوم بتحليل محتويات وجوهر إدارة الأزمات، ومناهجها البحثية وطرقها، من أجل تحقيق الترابط بين اتخاذ القرار وإدارة الأزمات. وأخيرًا، نقوم بتطبيق محاكاة لنموذج اتخاذ القرار للسماح للطلاب بفهم البعد النظري والعملي لإدارة الأزمات وعملية صنع القرار.

 

أهداف المساق:

يهدف هذا المقرر إلى:

1.       تقدير دور الأفراد، واتخاذ القرارات الجماعية، والاتصالات، والقيادة في عملية إدارة الأزمات؛

2.       وصف خطوات عملية صنع القرار؛

3.       تحديد الافتراضات الخاصة بنموذج صنع القرار العقلاني؛

4.       تقدير التحديات في التعامل مع عدم اليقين، وتحديد المخاطر وعدم التأكد وصلتها بصنع القرار؛

5.       وصف إجراءات صنع القرار العقلاني المحدود؛

6.       تحديد نوع مشكلات القرارات ونوع القرارات المستخدمة لحلها؛

7.       تحديد أنماط صنع القرار؛

8.       فهم طبيعة وأنواع الأزمات التنظيمية؛ ومناقشة النتائج المحتملة للأزمات التنظيمية؛

9.       إدراك مساهمة العوامل الفردية والاجتماعية والتنظيمية والثقافية والتكنولوجية في ظهور الأزمات التنظيمية؛

10.   شرح العوامل التي تساعد في احتواء ومنع الأزمات التنظيمية وحلها.

 

عند الانتهاء بنجاح من هذا المقرر:

-         سيصبح الطلاب على دراية بالأزمات التنظيمية، وإدارة الأزمات واتخاذ القرارات (النظرية والتاريخية والتحليلات والسياسات والمذكرات).

-         سيتعلم الطلاب التفكير بشكل نقدي وسيكونون مستعدين لتقديم رؤى أعمق في تحديات إدارة الأزمات واتخاذ القرارات، مع إيلاء اهتمام خاص للفرص التي توفرها كل أزمة.

 

 

لغة التدريس: اللغة العربية                       لغة الكتب والمراجع : العربية والانكليزية

 

الكتب والمواد التعليمية المقررة

1.       عبد الغفار عفيفي الدويك. إدارة الأزمات والكوارث واتخاذ القرار. كتاب: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية ـ الرياض ـ- المملكة العربية السعودية. الطبعة الأولى، 2013، 301 ص.

2.             Mitroff, I and Pearson C, Crisis Management (A Diagnostic Guide for Improving your Organization(. San Francisco : Jossey – Bass, 1993. U.S.A.

 

جدول المحاضرات

 

 

الاختبارات والامتحان النهائي